只草拟 · 你亲自点发送，绝不自动回复
跨海聊 CrossChat
在你自己的客服后台，用 AI 分级草拟多语种买家回复：翻译、知识库引用、合规与 PII 护栏。数据默认只在本机。
从 Chrome Web Store 安装 安装教程（含 Edge 与国内离线安装）为跨境客服设计
不替你说话，只让你回复得更快、更稳。
智能分级，省钱省时
常规 FAQ 走本地即时缓存，日常问题用快速模型，只有纠纷、强烈负面等难单才调用旗舰模型。
知识库引用
草稿标注引用了哪一条售后 KB（物流、退换货、尺码、支付），发送前逐条可核对。
多语翻译与草拟
买家消息自动翻译，按买家语言草拟回复，覆盖跨境会话场景。
PII 入模前脱敏
邮箱、电话、银行卡号、地址在发送给模型前自动脱敏，采纳草稿时在本机还原。
合规护栏
站外支付、交换联系方式、好评利诱、违规承诺等风险草稿会被标红甚至禁止填入。
本地用量看板
处理量、估算模型成本、L0/L1/L2 占比、采纳率、首响中位数——全部本机计算。
按需授权，不授权不注入
不申请「读取所有网站数据」。你添加哪个站点才注入哪个，随时可撤。
BYOK：Key 不出本机
填入你自己的火山方舟 Key，请求浏览器直发服务商，不经过我们的服务器；也可只用离线演示。
实际界面（真实产品渲染）
演示数据，无真实买家信息。
三步开始
- 安装并看 30 秒演示——内置模拟收件箱，无需 Key、不连外网，先确认它怎么工作。
- 添加并授权你的客服站点——按需逐个授权；需要真实草拟时，可选填入你自己的火山方舟 API Key。
- 选中买家消息 → 翻译 / 草拟 → 审核修改 → 你亲自点平台的发送按钮。
硬边界：扩展不会点击任何平台的发送按钮、不会定时发消息、不会执行账号操作。AI 生成内容一律标记为草稿。
中国大陆使用：访问不了商店时可下载安装包离线安装（开发者模式加载，无需商店账号）；安装后的日常使用直连火山方舟国内端点，离线演示完全本地运行。配置火山方舟 Key 的图文步骤见安装教程。
常见问题速览
收费吗？
验证期完全免费；BYOK 的模型费用由你直接与火山引擎结算。
没有 API Key 能用吗？
可以，内置离线演示包含 4 个场景，跑通完整流程且不联网。
收集我的消息内容吗？
不。BYOK 内容从浏览器直发模型服务商；v1.0.1 起匿名统计通道已完全停用，扩展不发出任何统计请求、包内也不再含统计密钥。详见隐私政策。
支持哪些站点？
你授权的卖家后台、客服 CRM 和网页邮箱，支持自定义域名；默认零站点访问。